路由器外网设置出故障了怎么弄

路由器外网设置故障，需检查WAN口连接、重新配置PPPoE账号，或重置设备。
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当您在路由器的管理界面上看到一个外部网络状态旁边出现叉号，这通常意味着路由器无法连接到互联网，这可能是由多种原因造成的，包括物理连接问题、配置错误、服务提供商的问题或路由器本身存在故障，以下是一些详细的技术介绍和排查步骤，帮助您解决这一问题。

检查物理连接

1、确认线路连接：确保您的路由器已经通过网线正确连接到调制解调器（modem）或直接连接到墙壁的以太网插口。

2、检查电源：确认路由器和调制解调器的电源适配器都已经插上并且开启。

3、检查指示灯：大多数路由器都有指示灯来显示连接状态，如果外部网络LED灯不亮或者呈红色/琥珀色，表明路由器未能检测到上游连接。

检查网络配置

1、PPPoE设置：如果您的网络需要PPPoE（点对点协议）拨号上网，请确认用户名和密码输入无误。

2、动态/静态IP：根据您的网络类型，可能需要设置为自动获取IP地址（DHCP），或者手动设置IP地址、子网掩码、默认网关等。

3、DNS设置：错误的DNS服务器地址也可能导致无法连接到互联网，尝试使用公共DNS，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4。

诊断服务提供商的问题

1、网络维护：联系您的网络服务提供商，询问是否有计划内的维护或已知的服务中断。

2、信号质量：假如是通过无线连接到调制解调器的，检查无线信号强度是否足够。

路由器故障排查

1、重启路由器：拔掉路由器电源一分钟后再重新插入，许多时候可以解决临时性的软件问题。

2、固件更新：检查您的路由器是否有可用的固件更新，过时的固件可能包含导致连接问题的bug。

3、恢复出厂设置：假如以上步骤都无法解决问题，您可以尝试将路由器恢复到出厂设置，但请注意这将清除所有自定义设置。

4、硬件故障：如果怀疑是硬件故障，比如损坏的端口或组件，那么可能需要联系制造商进行维修或更换。