我眼中的软件项目实施

我眼中的软件项目实施(一)

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随着互联网+时代的到来，相信大家对IT软件已经不再陌生，尤其是企、事业用户，会涉及到很多大型的数字办公信息系统，而这些软件系统项目的实施，需要职业的实施团队来完成。

通俗来讲，软件开发将开发出相应的软件，解决对应的需求;软件测试是对已开发的软件进行功能及系统性测试，保障软件满足用户需求的同时，验证开发人员对功能的完成程度;软件实施介于用户与软件测试(或软件开发)之间，通过现场进行软件部署、功能调试、需求处理、培训及项目的收尾验收等等，其中涉及了项目入场到项目验收中各个阶段涉及的工作内容、工作要点以及注意事项。这些阶段包括：

一、项目入场

这个阶段需要完成项目从商务到实施的交接，项目实施团队组建以及入场前客户环境是否满足入场的确定。具体细的工作很多：合同解读、入场前调研、实施团队组建、入场项目人员生活及工作环境安排等等。

二、业务调研

入场之后，需要相关的实施人员去相关的用户方调研现有业务流程，了解各不同业务用户的期望，目前存在的问题，急需要解决的问题等等，建议全程协调信息化相关人员的参与。

三、环境准备

了解的客户的业务流程及需求之后，接下来要进行现场环境的准备，部署系统，通过实际的业务系统实现现场的模拟环境演示。

四、基础数据准备

基础环境、业务流程确定之后，需要实施人员配合用户完成业务系统基础数据的准备工作。

五、客户培训

正式生产库部署完毕，业务流程控制及基础数据的导入，接下来可以开展客户的业务操作培训，培训方式多种多样，可以PPT讲授、也可以模拟正式环境实际操作。

六、试运行

选择业务流程全、用户信息化水平高，支持信息化的相关用户或部门作为试点科室，进行业务流程的试点运行。

七、正式运行

试运行结束之后，项目组与建设方确定一个时间节点，正式全部使用信息化系统。

八、项目收尾

项目稳定运行一段时间，实施项目经理可以组织相关干系人开展项目收尾工作，统计收集用户需求，进行统一处理。

九、项目验收

项目组提交验收申请，组织甲方、监理方召开项目验收会议。(这个阶段完成是软件项目实施团队最减压的时间)

十、项目移交

项目验收之后，实施项目经理组织人员进行项目的移交工作，将文档、材料、用户关系移交至公司售后部门。

这样一个流程走过来，实施团队人员可以开始下一个项目的实施了，周而复始，软件实施就是这样，哪里有项目，我们就去哪里，用一句农夫山泉的广告词来形容：“我们是IT软件的搬用工!”

我眼中的软件项目实施(二)

对于软件项目实施或管理人员而言，单纯的了解项目实施中涉及的各个阶段是远远不够的，还需要掌握一些项目实施的软技能。

一、沟通协调

软件实施在实际工作的开展中，会涉及业务的基础数据、业务流程以及数据统计等等，那这些事项最终的确定需要甲方(建设方)相关人员去拍板，这就要求实施人员必须可以和用户进行有效的沟通，在沟通的过程中，既要保障公司利益的***化，又要实现用户的需求。

二、用户培训

产品实施的推广工作，避免不了在实施现场进行大大小小的业务及管理的培训，如何进行培训的组织与安排?如何进行培训的考核与持续改进?如何让用户迅速掌握培训的要点?这些都是实施人员必须要考虑的内容，如果你认为培训仅仅是看着PPT去念，那么从现在开始，你要纠正自己的观念了。

三、团队精神

有首歌曲叫《众人划桨开大船》，其中有一句歌词是：“一双筷子哟，轻轻就折断。十双筷子紧紧抱成团。”相信大家并不陌生，软件实施团队也不例外，从实施项目经理到实施人员、测试人员、现场技术支持人员，都应相互协作，为了共同的项目实施验收而努力去工作，这样才能实现自我价值，达到共赢。

四、自我提升

三百六十行，行行出状元。选择了软件实施这个工作，那么考验你的，除了长期出差，就是技术的不断更新。一名优秀的软件实施人员，必定要做你行业的专家，业务、流程、周边领域、持续改进、核心要点等等，最终实现引导式项目实施，***用户开展本阶段的软件实施工作，规划下一个阶段的实施工作开展。不疲惫的同时，还能赢的客户的信任与好评。

五、整体把控

学会通过时间、进度、成本、风险、整体、范围等进行项目的管理，提升对实施项目的整体及细分阶段把控能力，这一点的提升，大家可以通过PMP以及国内项目管理师软考的学习入门，然后结合实际的项目去操作，开始的时候，项目的整体把控并不是很精确，例如成本超支进度滞后、或是进度超前成本未超支等等，遇到这些情况都属正常现象，只有经过实践，才能慢慢的摸索出一套适合自己的项目管理与把控的方法。

软件实施人员需要掌握的软技能远远不止上面提到的五点，如果业务时间比较充裕的话，可以多看看售前、研发、销售、行业杂志相关的书籍，相信对你受益匪浅!***把一句我很欣赏的座右铭送给正在阅读本文的你：“做你行业的专家，专注于你的事业和梦想，绝对不是钱，你会发现，除了收获梦想，你该有的，都会有。”

 【本文来自专栏作者崔虎威的原创稿件，转载请注明出处】

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