听云吴静涛：“移动”未来 APM下的业务级运维平台构建

2015年7月24-25日，由传媒主办的WOT2015移动互联网开发者大会在北京富力万丽酒店召开。秉承专注技术、服务技术 人员的理念，自2012年以来，WOT品牌大会已经成功举办了六届，积累了大量的技术专家资源，获得了广大IT从业者和技术爱好者的一致认可，成为了业界重要 的技术分享交流平台以及人脉拓展平台。

创新互联建站专注于中大型企业的做网站、成都网站建设和网站改版、网站营销服务，追求商业策划与数据分析、创意艺术与技术开发的融合，累计客户超过千家，服务满意度达97%。帮助广大客户顺利对接上互联网浪潮，准确优选出符合自己需要的互联网运用，我们将一直专注品牌网站建设和互联网程序开发，在前进的路上，与客户一起成长！

本次会议分为8个技术主题，分别是：移动游戏，算法分析，运维安全，HTML5,新浪微博技术专场，产品架构与设计，平台与技术，APP创新与创业专场。作为本次大会的主办方，将全程图文直播报道与后期视频 展示这场盛宴。

下面是来自中听云技术副总裁吴静涛先生给大家带来的是主题为《“移动”未来——APM下的业务级运维平台构建》的精彩演讲。

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听云技术副总裁吴静涛

吴静涛先生演讲的主题内容为，面对4G时代的流媒体，网络社交，网页浏览等热点业务的急速发展，业务流程越来越复杂，对IT系统的依赖性也越来越强， IT运维质量的好坏对业务的影响有至关重要的作用，“以用户体验为中心”的运维转型是互联网时代的一大重点，如何用应用性能管理（APM）来支撑业务运维，使其更好的进行管理。

移动互联网的难点、问题、以及性能应用

5000 *1000 * 18 = 90,000,000这些数字吴静涛先生是这样解释的，中国有手机约5000，OS约1000。移动接入方法18种，试想，一个移动开发者而言，如果你想知道每一种终端在每一种O/S接入方式下的体验约9千万种组合。面对当下的移动互联网环境，我们要做外部的手机环境，OS环境，移动APP的环境，因此我们要有更好的监控一个数据的体验。

吴静涛先生表示，都说用户为中心，客户是上帝。但是通过是数据表明，真正关心用户需求、感受、体验的很少，用专业性能监测工具监控着最终用户体验的就更少了。今天如果大家用听云的方式…一二三解决问题。***是在移动APP端，就是SDK的嵌入收集用户真实的体验，二是在传输端，主动的发起访问，探测传输链的好坏。三是在数据中心，可以通过探侦的方针在APP服务器上，就可以涉及到每一个应用，以及每一个方法函数所应用的时间、代码的效率。我们就可以享受非常非常好的服务。

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移动未来 － 听云平台

发现，定位(代码级)和解决－闪退崩溃问题

如果你想知道您的移动互联网用户在全国每个省、市、运营商跟接入条件的环境下，用户体验如何，听云可以用图说话，让你一目了然。如果你想知道每一个手机型号和版本使用的时候发生那些状况，想知道安卓或者iOS版本升级造成多少用户的突然崩溃等情况，听云会把这些信息全部呈现给你那么你就可以在客户投诉之前发现问题，解决问题，真实提高用户的体验。

发现，定位(代码级)和解决－PHP慢应用问题

关于业务级运维，听云要做的就是让数据中心里面在做运维的人看到真实的运用调动逻辑，以极简的方式、极轻型的方法，在数据中心面让运维人员看到每一个应用接口、每一个应用逻辑，所有的人互相之间调用关系是什么，以及他们延迟了多少，然后再去判断谁慢了，慢了多少，需不需要整改它，这是一个真正的方法，让数据中心的运维人员摆脱以前的端口、主机、IP这些基础信息，遇到问题***反应是重启。

关于闪退崩溃问题，面对移动应用闪退、崩溃等问题，首先，听云要发现突然发生的闪退和崩溃，因为我们的嵌码、我们的SDK能够收集到哪些用户受了影响，而且那个数据能够统计出来。现在在全国大概有3.5亿多的嵌码已经完成了，用了非常庞大的数据。一个数据是这样的，大部分的移动应用崩溃率在千分之一以内，如果这个崩溃率突然变高了意味着什么，意味着你的客户体验低于其他同行业的友商们，客户离网的可能就会产生，有多少受到影响？为什么受到影响？都可以统计出来。

吴静涛先生表示,移动互联网出问题的几率比以前的固网要高好多倍，遇到的问题更多，而且因为我们是互联网+的年代，移动互联网快速迭代非常迅速，没有以前那种可以用一年的时间来打磨自己产品的的可能性，必须做快速的迭代，有问题还要快。如果我们自己做这些事情，投入产出比是非常不划算，因为一个正常的应用系统管理去构建业务级运维平台，基本上是几千万起的环境。

“移动“未来 － 业务级运维平台

在演讲中，吴静涛先生提到听云是以轻型的方式1、2、3，三个产品APP在客户端，只需要一个SDK的嵌入，两行代码，Network是传输端，我们给你开一个帐号，就可以用所有的设施。Server在数据终端，只要在APP服务器上装一个探针，任务完成，然后你可以享受到听云所有好的服务。你可以不再面对之前在移动互联网当中所要面对各种复杂的、困难的、难以解决的问题。然后你就可以真实的把一个云端的架构完成，而且听云最在意的是几十年前以计算为中心，这一代时间是以B/S中心，以应用为中心，可是我们认为5-10年之后会发展成以云端为模型的架构，就是云计算加智能终端，以用户为中心的模型。今天听云已经为用户为中心的下一代浪潮做好了所有准备，跟所有云公司的合作也完全展开。

在未来，如果您是CTO或者CIO级别，你把用户体验可量化，以用户体验为KPI的指标构架整个公司研发、检测、项目推广。如果你是业务人员，用户体验可量化，会意味着把那5%因为用户体验不好而离网的用户留下来，因为可以快速解决用户体验的问题，这5%的用户意味着什么？一个用户一百块钱请进来，如果有一千万用户，离网5%就是五百***够这些人留下来就意味着整个业务运营的投入产出比在急剧提高，而如果今天是研发者大会，如果你是研发者，看到我刚才发现问题，看到问题和定位的那几个方法，是几个鼠标点来点去，用分钟来算发现问题的方法，产品的迭代速度可以极大的提高。当前，移动互联网唯快不破，如果查找问题的方法有这么快的形式，对于您的价值来讲是极大的提高。

在***：

云计算、SDN的虚拟计算，运维人员的价值不比现在高了，我来告诉大家，业务级的运维，你在运维中心里就可以看到用户的真实体验，同时去判断研发人员在代码运行效率上真正的好和坏，把网络级的运维真正变成业务级的运维，这个是听云能给各位带来的好处，我要跟大家说的是您希望自己带一个十个人的团队，每个人40万、50万的薪水，一年四五百万的成本去研发这些工具吗，还是就花几十万、一两百万去买一个听云的服务可以获得同样好的效果。

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